Politika privatnosti
Politika privatnosti podataka opisuje kako mi tretiramo lične podatke dobijene od vas tokom posjete našem web sajtu. Cilj je da u svakom trenutku budete sigurni da se vaša privatnost poštuje, te da se prema vašim ličnim podacima odnosi sa naročitom pažnjom i da se vaši podaci nikome neće odavati, pokazivati, iznajmljivati niti prodavati trećim osobama ili pravnim licima.
Ko vrši obradu vaših podataka
Vaše lične podatke obrađuje “Old gold-komerc” doo Dvorovi, Karađorđeva 9A, 76311 Dvorovi, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina, JIB: 4402020300006. Za sva pitanja o obradi ličnih podataka možete se obratiti na e-mail prolombeautybih@gmail.ba ili putem telefona 065/840-540.
Podaci koji su prikupljaju su:
Oni podaci koje nam vi dostavite prilikom narudžbe: ime i prezime, adresu dostave, broj telefona, e-mail adresu, sadržaj i iznos narudžbe.
Prilikom slanja poruke direktno na sajtu: e-mail, ime i prezime, te komentar poruke koji sami unesete
Zašto se prikupljaju podaci i po kom pravnom osnovu
Za obradu i dostavu narudžbe— zbog izvršenja ugovora (ZZLP),
Za izdavanje i čuvanje računa — zbog zakonske obaveze (ZZLP),
Za marketinške aktivnosti (slanje promotivnih poruka, biltena i obavještenja) – na osnovu vaše dobrovoljne saglasnosti (ZZLP).
Kome se prosleđuju vaši podaci
Vaše podatke dijelimo samo kada je nužno i na siguran način.
To može biti unutar naše organizacije sa radnicima koji imaju posebna ovlašćenja, sa našim ugovornim obrađivačima koji nam pružaju podršku (npr. pružaoci IT infrastrukture i održavanja, kurirske službe isključivo radi uručenja pošiljke),
Svi naši obrađivači rade isključivo po našim uputama i na osnovu ugovora o zaštiti podataka, uz odgovarajuće tehničke i organizacione mjere. Vaši lični podaci se ne prenose izvan granica Bosne i Hercegovine.
Koliko dugo se čuvaju podaci
Podatke o narudžbama i račune čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu, a nakon toga ih trajno brišemo i uništavamo.
Kolačići
Neophodni kolačići drže vas prijavljenim i čuvaju sadržaj korpe. Bez njih sajt ne može da radi i za njih saglasnost nije potrebna.
Analitički kolačići (Google Analytics) mjere posjećenost i postavljaju se prilikom posjete sajtu. Možete ih blokirati u podešavanjima svog pretraživača ili dodatkom za blokiranje.
Vaša prava
Svoja prava možete zatražiti besplatno putem e-pošte.
Da bismo zaštitili vašu privatnost, možemo vas zamoliti da potvrdite identitet. Na vaš zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana. Ako je zahtjev složen ili ih u istom periodu dobijemo više, rok možemo produžiti za najviše još 60 dana i u tom slučaju obavijestićemo vas o produženju i razlozima.
- Pravo na informisanje (transparentnost)-imate pravo na jasne informacije o obradi: ko, zašto, koji podaci, pravni osnovi, primaoci, rokovi, prenosi, mjere zaštite, vaša prava.
- Pravo na pristup-Imate pravo da u svakom trenutku dobijete jasne i razumljive informacije o obradi vaših podataka: ko ih obrađuje, zašto, koje vrste podataka koristimo, s kim ih dijelimo, koliko dugo ih čuvamo, da li se prenose van BiH, koje mjere zaštite primjenjujemo i koja prava imate.
- Imate pravo da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete uvid u detalje te obrade. Na vaš zahtjev možemo vam dostaviti i kopiju podataka koje obrađujemo, uz razumno ograničenje broja dodatnih kopija.
- Pravo na ispravku i dopunu-Imate pravo da tražite ispravku netačnih podataka i dopunu nepotpunih podataka. Po potrebi vas možemo zamoliti za dokaz koji potvrđuje traženu promjenu.
- Pravo na brisanje-Imate pravo da tražite brisanje podataka kada više nisu potrebni, kada povučete saglasnost i nema drugog osnova za obradu, kada uspješno uložite prigovor ili kada je obrada bila nezakonita. Ovo pravo ima izuzetke, na primjer kada smo dužni da podatke čuvamo po zakonu ili kada su potrebni za podnošenje ili odbranu pravnih zahtjeva.
- Pravo na ograničenje-Imate pravo da tražite ograničenje obrade, odnosno privremeno „zamrzavanje” korišćenja podataka, na primjer dok provjeravamo tačnost podataka, kada je obrada nezakonita a vi ne želite brisanje, kada su nam podaci više nepotrebni ali su vama potrebni za pravne zahtjeve, ili dok odlučujemo o vašem prigovoru.
- Pravo na prigovor-Imate pravo da uložite prigovor na obradu zasnovanu na našem opravdanom interesu, uključujući i profilisanje.
- Pravo na povlačenje saglasnosti-Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kojem trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Usluge koje ne zavise od saglasnosti i dalje će raditi.
- Pravo na prigovor AZLP-u- Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo da podnesete prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.
Kako podnijeti zahtjev kontroloru: Zahtjev nam najlakše podnosite putem našeg mail prolombeautybih@gmail.ba.
Izmjene politike privatnosti
Politiku privatnosti redovno ažuriramo na web stranici kako bi informacije bile tačne i aktuelne. Kada je promijenimo, blagovremeno ćemo vas jasno obavijestiti i naznačiti od kog datuma nova verzija važi, u duhu potpune transparentnosti.
Dvorovi, avgust 2026. godine